앱카드결제현금화 상담은 전화나 문자로 합니다. 통화할 때 카드사 앱을 열어 두면 남은 한도나 결제일을 묻는 질문에 그 자리에서 조회해 답할 수 있어 상담이 짧아집니다. 다음머니는 통화 중에 들은 금액으로 결제 금액과 비용을 계산하고 원하시면 문자로도 남겨 드립니다.
통화를 시작하기 전에 카드사 앱에 로그인해 이번에 쓸 카드 화면을 띄워 두면 좋습니다.
상담 중에 다음머니가 남은 한도를 물으면 한도 조회 메뉴를 열어 그 자리에서 금액을 읽어 주세요.
결제일을 물으면 명세서 메뉴에서 다음 결제일과 결제 예정 금액을 열어 봅니다.
휴대폰 하나로 통화와 앱을 함께 쓰기 어렵다면 스피커로 통화하면서 앱을 보면 편합니다.
앱 메뉴를 찾기 어려울 때는 통화 중에 한도라는 글자가 붙은 메뉴를 같이 찾아 드립니다.
통화로 들은 남은 한도는 다음머니가 바로 결제 금액 계산에 씁니다.
계산이 끝나면 결제 금액과 비용, 실수령 금액이 원 단위로 나옵니다.
금액을 들은 뒤 할부 개월이 고민된다면 통화 중에 앱 할부 내역 메뉴도 열어 기존 할부를 봅니다.
통화 중에 다 정하지 못해도 괜찮고 다음 통화에서 이어서 정할 수 있습니다.
다음 통화 때는 그날 앱에서 새로 조회한 남은 한도로 계산합니다.
통화가 어려운 때라면 문자 010-2817-5574 로 상담할 수 있습니다.
문자 한 통에 사용 카드 종류와 앱에서 본 남은 한도, 필요한 실수령 금액을 함께 담아 보내 주세요.
다음 결제일과 원하는 할부 개월이 있다면 같은 문자에 덧붙여 주시면 일시불과 할부까지 한 번에 계산합니다.
다음머니는 문자에 적힌 남은 한도로 결제 금액과 비용을 계산해 답장으로 보내 드립니다.
문자로 들은 금액에 동의하신다는 답을 보내 주시면 승인 요청이 올라갑니다.
문자 상담에서도 남은 한도는 승인 직전에 한 번 더 앱에서 보는 편이 정확합니다.
처음 문자를 보낸 뒤 시간이 지났다면 그사이 다른 결제로 남은 한도가 바뀌었을 수 있습니다.
바뀐 금액이 있다면 새로 알려 주시고 다시 계산된 결제 금액을 문자로 받아 보세요.
문자로 상담하다가 통화로 바꿔도 앞서 보낸 내용을 놓고 상담합니다.
문자로 시작한 상담도 들은 금액에 동의하셔야 승인 요청이 올라갑니다.
비대면 상담이라도 들은 금액은 문자로 남겨 둘 수 있어서 나중에 다시 볼 수 있습니다.
결제 금액과 비용, 실수령 금액, 할부 개월을 문자로 받아 두면 승인 뒤 앱 내역과 맞춰 보기 편합니다.
승인이 나면 카드사 앱 이용 내역에 결제 금액이 승인 건으로 남습니다.
입금이 되면 은행 앱 입출금 내역에 실수령 금액이 입금 건으로 남습니다.
이 기록을 나란히 놓으면 상담에서 들은 금액과 앱에 오른 금액이 같은지 한눈에 보입니다.
카드사 앱은 다음 결제일에 명세서 메뉴로도 이번 결제를 다시 보여 줍니다.
할부로 진행했다면 할부 내역 메뉴에 이번 결제가 새 건으로 남고 남은 개월이 달마다 줄어듭니다.
만나지 않고 진행해도 카드사와 은행 앱에 기록이 남기 때문에 금액을 맞춰 보는 데 어려움이 없습니다.
기록이 들은 내용과 다르게 보이면 문자로 받은 금액과 앱 화면의 금액을 함께 알려 주세요.
다음머니가 승인 내용을 대조해 바로 답해 드립니다.
만나지 않는 상담이라서 카드 명의와 계좌 명의는 통화나 문자로 맞춥니다.
카드사 앱에 나오는 카드 명의자와 실수령 금액을 받을 계좌의 명의자가 같아야 합니다.
앱에 개인 카드로 나오면 본인 명의 계좌로, 개인사업자 카드로 나오면 대표자 본인 명의 계좌로 받습니다.
법인 카드는 법인 조회 메뉴를 볼 수 있는 사용 권한자와 상담하고 법인 명의 계좌로 받습니다.
가족 휴대폰 앱에 나온 남은 한도는 다른 카드의 한도일 수 있어서 본인 앱에서 본 남은 한도로 상담합니다.
카드 실물을 보여 주거나 카드를 찍은 화면을 보내는 과정은 상담에 들어 있지 않습니다.
카드 종류와 앱에서 본 남은 한도를 말로 알려 주시면 그 금액으로 계산이 진행됩니다.
서류가 필요한 경우에는 통화나 문자로 알려 드리고 보낼 방법도 그 자리에서 말씀드립니다.
명의가 맞지 않는 계좌는 승인 전에 상담에서 맞는 계좌로 바꿔 둡니다.
앱에 나온 카드 명의와 계좌 명의가 맞으면 승인이 나는 대로 입금이 진행됩니다.
처음 통화에서 금액만 듣고 진행을 미뤘다면 다음 통화는 앱 조회부터 다시 시작합니다.
날짜가 바뀌면 남은 한도와 결제 예정 금액이 그사이 달라졌을 수 있기 때문입니다.
새로 조회한 남은 한도를 알려 주시면 결제 금액과 비용을 새 금액으로 다시 계산해 드립니다.
앞서 받은 문자의 금액은 그날 기준이라 새 상담에서는 새로 들은 금액으로 진행합니다.
앞선 상담에서 정한 할부 개월이 있다면 그 개월로 할지 새로 정할지 다시 여쭙니다.
할부가 진행 중인 카드로 다시 상담한다면 앱 할부 내역 메뉴에서 이번 건의 남은 개월도 알려 주세요.
기존 할부의 청구 전 금액은 남은 한도에서 빠져 있으므로 그 금액을 뺀 남은 한도로 계산합니다.
결제일 뒤에 상담한다면 돌아온 남은 한도로 결제 금액을 정할 수 있습니다.
어느 경우든 통화나 문자로 앱 조회 내용을 들은 뒤에 계산이 시작됩니다.
다시 문의하신 상담도 같은 조건이라면 비용은 같고 승인 전에 원 단위로 알려 드립니다.
통화 중에 남은 한도와 결제일을 바로 조회하는 곳입니다.
상담에서 받은 결제 금액과 비용이 남는 곳입니다.
통화에서 들은 실수령 금액이 원 단위로 들어왔는지 보는 곳입니다.
카드사 앱을 열어 둔 채 전화하시면 남은 한도와 결제일을 그 자리에서 듣고 결제 금액과 비용을 같은 통화에서 계산해 드립니다.